Naar mijn account

Heb je nog vragen?

1. Wachtwoord of login vergeten • Als je jouw wachtwoord bent vergeten, kan je een nieuw wachtwoord aanmaken via de herstelpagina.
   Je ontvangt vervolgens een e-mail met een link om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
   
   • Als je jouw gebruikersnaam (het geregistreerde e-mailadres) bent vergeten, neem dan contact
   op met onze klantendienst en bezorg ons de nodige gegevens om uw identiteit te verifiëren.
2. Mijn gegevens In het gedeelte "Profiel" van Mijn TV VLAANDEREN kan je de informatie bijwerken die je hebt ingegeven bij het afsluiten van een van onze abonnementen. Je hebt ook de mogelijkheid om je e-mailadres (dat als gebruikersnaam wordt gebruikt) en je wachtwoord aan te passen. De betaalmethode en betalingsgegevens kunnen hier ook worden gewijzigd. Je kan kiezen tussen betaling via Europese domiciliëring, PayPal of met een kredietkaart. Een correct adres en e-mailadres zorgt er voor om je bij wijzigingen essentiële informatie te bezorgen en je gemakkelijk te contacteren.
3. Opzeggen of heractiveren • Heb je een tv-abonnement via internet? Ga naar deze pagina.
   • Heb je een tv-abonnement via satelliet? Ga naar deze pagina. Als je een satellietabonnement hebt dat je al enkele maanden niet meer hebt gebruikt, dan is mogelijk het signaal van je Smartcard gedeactiveerd. Raadpleeg dan de heractivatiepagina.
4. Andere veelgestelde vragen