Heractiveren van mijn smartcard, hoe doe ik dat?
Terug naar de blog

Heractiveren van mijn smartcard, hoe doe ik dat?

12/03/2018 Zo doe je dat

Kijk je dagelijks tv via TV VLAANDEREN, dan hoef je waarschijnlijk je smartcard nooit te heractiveren. Als je al een tijdje geen tv via satelliet meer hebt gekeken dan kan het zijn dat je smartcard opnieuw moet activeren. Dit komt omdat een smartcard maandelijks nieuwe rechten krijgt. Deze rechten zorgen ervoor dat je tv kan kijken.

HERACTIVEER MIJN SMARTCARD

Is de smartcard een tijdje niet meer gebruikt? Dan kan het weleens zijn dat de smartcard inactief is. Je merkt dit aan de melding ‘Geen rechten’ of ‘Access denied’ op je tv. Je moet je smartcard dan even heractiveren om terug tv te kunnen kijken.

De heractivatie van je smartcard gebeurt in 3 stappen.

  • Stap 1

    Zet je ontvanger op VTM.

  • Stap 2

    Vraag je heractivatie signaal aan. Dit kan op 3 verschillende manieren:

    • Ga naar de TV VLAANDEREN website en geef je smartcardnummer in op

      www.tv-vlaanderen.be/heractivatie.
    • Neem telefonisch contact op met de TV VLAANDEREN klantendienst op het nummer 02 790 2 790.

    • Sms je smartcardnummer zonder leestekens en zonder spaties naar het nummer 0477 60 66 60.

  • Stap 3

    Wacht op het signaal. De verwerking van de heractivatie duurt maximum 60 minuten.

Lukt het niet, neem dan telefonisch contact op met de TV VLAANDEREN klantendienst, zij helpen je graag verder.

UPDATE JE HD-ONTVANGER

De software-updates gebeuren steeds automatisch in stand-by modus. Laat daarom je hd-ontvanger s’nachts steeds in stand-by staan. Mocht er toch een manuele update nodig zijn, kan je onderstaande stappen volgen om een update uit te voeren:

  • Stap 1

    .

    Druk op Menu op je afstandsbediening.

  • Stap 2

    .

    Selecteer Instellingen en vervolgens Installatie.

  • Stap 3

    .

    Kies Update zoeken.

Sluit je hd-ontvanger meteen aan bij aankomst in je tweede verblijf aangezien het updaten wat tijd in beslag neemt. Zo is je hd-ontvanger up to date zodra je favoriete programma begint.

UPDATE DE ZENDERLIJST

Het zenderaanbod van TV VLAANDEREN wordt regelmatig uitgebreid of bijgewerkt waardoor het noodzakelijk is om je zenderlijst op tijd in te laden. Zo ben je weer helemaal up-to-date. Veel kijkplezier! TV VLAANDEREN